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Europe et international

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Politique de retour et remboursement

Pour toute demande de retour ou de remboursement, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos articles. Veuillez nous envoyer un e-mail via le site de Néocombine ou directement à l'adresse suivante : ok@neocombine.com. N'oubliez pas d'inclure la date de votre commande ainsi que le motif de votre demande.

Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Pour retourner un article, merci de l'envoyer à l'adresse suivante :

Néocombine
24 rue Croix de Seguey
33000 Bordeaux

Veuillez noter que les frais d’expédition pour le retour de l’article seront à votre charge. Le remboursement sera effectué dès la réception des articles retournés.

Échanges

Nous procédons à l'échange d’un article uniquement s’il est défectueux, endommagé ou s’il y a une erreur d’envoie. n'hésitez pas à nous contacter via notre site ou directement à l'adresse suivante  ok@neocombine.com, en précisant la date de votre commande.Les articles seront remplacés à nos frais.

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Si vous n'avez pas reçu vos articles, patientez quelques jours, la poste peut parfois connaître des retards.

Si, après 2 jours d'attente, vous n'avez toujours rien reçu, n'hésitez pas à nous contacter via notre site ou directement à l'adresse suivante  ok@neocombine.com, en précisant la date de votre commande.

Nous vous recommandons vivement d'utiliser le suivi de courrier lors de votre commande, surtout dans les grandes villes. Mais soyez rassurés, nous aimons nos clients et nous ferons notre possible pour vous renvoyer votre commande dans les meilleurs délais.

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